今年51岁的邓红英,是南昌公交集团13路车队一名副队长。此前,她已在公交车驾驶员岗位上工作了16年,累计安全行车80多万公里。工作中,邓红英始终不忘把“乘客至上”放在心间,在日夜交错的行驶中,默默坚守,为乘客提供安全、优质的出行服务,没有发生一起投诉和事故,被评为13路公交车功勋驾驶员。

  2017年7月18日下午,一辆车牌为赣AD1283的13路公交车,由东往西行驶至南昌市北京西路与丁公路交界的公交站台处。驾驶员邓红英凭借多年的驾驶经验和高度警觉性,通过在车内闻到的刺激性异味,成功排查出车内一名男子携带有不明危险品乘车。

  邓红英立即上前坚决要求该男子下车。在该男子执意不肯下车的情况下,邓红英立即将车辆熄火并打开车厢前、后门,及时疏散车上其他乘客。

  此后,该男子突然点燃携带的危险品,火势迅速蔓延。邓红英在疏散车上最后两名乘客后,最后一个下车,并立即向车队报告,同时向110、119报警。挽救了车上近30名乘客的生命。

  凭借恪尽职守的敬业精神,过硬的作风,以及面对紧急突发事件的沉着冷静、机智处置,邓红英先后获得南昌市五一劳动奖章、江西省五一劳动奖章以及南昌市三八红旗手、江西省三八红旗手、江西省劳动模范、江西省优秀共产党员等荣誉称号。

  今年以来,因疫情防控需要,南昌公交减少了公交班次,但邓红英却比平时更加忙碌了。每天清晨六点,邓红英便早早地来到公交车调度室,为出车前的驾驶员测量体温,并帮助他们一起做好车辆消毒。“我是‘替补’,哪里忙,我就上。”邓红英笑着说。

  “现在车厢里的乘客少了,但我们一定会在保证营运安全的同时做好疫情防控工作,保证每一位上车乘客的安全。”刚完成车辆环境消杀的邓红英,又和同事们一起,对人员聚集的调度室、休息室环境开展消毒杀菌工作,“忙的时候,水都顾不上喝一口。”

  在工作之余,邓红英主动投身防疫志愿者队伍,积极参与社区的疫情防控工作。

  “越是艰难的时刻,越要坚持我们的服务宗旨,做实我们的服务!”邓红英这么说,也是这么做的。暖心的提醒语也逐渐变成了她的口头禅。

  她说,作为一名共产党员,在关键时刻有义务更有责任挺在前面,充分发挥示范引领作用,凝聚强大战“疫”合力,让党徽在战“疫”一线闪闪发光。

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